Condiciones de compra

1. Productos y encargos

Vendemos productos impresos en 3D y realizamos encargos personalizados. Las pequeñas variaciones de textura o color propias de la fabricación por capas no se consideran por sí solas un defecto.

2. Personalización

La persona compradora es responsable de revisar nombres, textos, medidas, colores y demás opciones antes de confirmar. Cuando un encargo requiera aprobación previa, la fabricación comenzará tras recibirla.

3. Precios y pago

Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables salvo indicación expresa. Los gastos de envío se presentan antes de finalizar la compra. El pago se procesa de forma segura mediante Stripe.

4. Entrega

Actualmente enviamos a España. El plazo concreto depende del producto, su personalización y la carga de trabajo; se mostrará o comunicará antes de confirmar el pedido.

5. Cancelaciones y desistimiento

En los productos estándar, la persona consumidora dispone con carácter general de 14 días naturales desde la recepción para comunicar el desistimiento. Esta facultad no se aplica a bienes confeccionados conforme a sus especificaciones o claramente personalizados. Esto no limita los derechos cuando el producto llegue defectuoso, dañado o no se corresponda con lo acordado.

6. Incidencias y garantía

Si el pedido llega dañado o presenta una falta de conformidad, escríbenos cuanto antes a hola@fuerademolde.es, indicando el número de pedido y adjuntando fotografías. Aplicaremos los remedios y garantías previstos por la normativa de consumo.

7. Atención al cliente

Para consultas, cambios o reclamaciones puedes contactar en hola@fuerademolde.es.