Envíos y devoluciones

Envíos

Actualmente enviamos a toda España. El envío estándar cuesta 4,90 € y el plazo habitual estimado es de 3 a 7 días laborables, incluyendo fabricación y transporte. Si un encargo necesita más tiempo, te lo indicaremos antes de fabricarlo.

Seguimiento del pedido

Cuando el pedido esté preparado recibirás la información disponible sobre su expedición. Revisa cuidadosamente la dirección facilitada durante el pago.

Productos personalizados

Los artículos realizados con nombres, fotografías, medidas, colores o indicaciones concretas se fabrican especialmente para ti. Por este motivo no admiten devolución por cambio de opinión una vez iniciada su fabricación.

Productos estándar

Para los productos no personalizados puedes comunicar el desistimiento dentro de los 14 días naturales posteriores a su recepción. La devolución se realizará por correo y el cliente asumirá su coste directo cuando el producto no presente defectos. No aplicamos gastos adicionales de reposición. El reembolso se tramitará, una vez comprobado el producto devuelto, en un plazo estimado de hasta 7 días.

Daños o errores

Si el paquete llega dañado o la pieza no coincide con lo acordado, escríbenos a hola@fuerademolde.es indicando el número de pedido y adjuntando fotografías. En estos casos asumiremos los gastos necesarios para resolver la incidencia.